Ponemos todo nuestro empeño en proporcionar productos de calidad a todos nuestros clientes. Los defectos en materiales y fabricación de todos nuestros productos están cubiertos por la garantía durante un año a partir de la fecha de compra.

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Si consideramos que el producto tiene un defecto de fabricación, lo repararemos o te lo cambiaremos gratis. La decisión de reparar o cambiar el producto la tomará E-Shop según su juzgue adecuado.

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-¿No es el producto lo que esperabas? Los artículos adquiridos en E-Shop pueden devolverse al almacén correspondiente para que se reembolse lo que costaron, siempre que se devuelvan sin haber sido utilizados, en su embalaje original y en condiciones aptas para su venta (lo cual juzgarán los equipos del almacén). Reembolsaremos el coste del artículo a tu cuenta cuando hayamos recibido la devolución. No se reembolsarán los gastos de envío. Si devuelves el producto dentro del plazo de devolución (14 días a partir de la compra), se te reembolsarán el importe total del producto y los gastos de envío, pero los gastos de envío para devolvernos el producto no se reembolsará.

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-Por favor, no tires tu comprobante de la compra.

Requerimos que todas las reclamaciones de garantía vayan acompañadas del comprobante de la compra (o tique), para que podamos comprobar la fecha de compra. Si no se facilita el comprobante de la compra, E-Shop se reserva el derecho a cobrar el servicio y/o las piezas cambiadas/reparadas. Se pueden aplicar cargos de transporte.